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                                                                                                                          服務承諾書
    售前服務
    提供及時、完善的技術及商務咨詢;
    免費到客戶現場進行勘察,針對客戶要求進行專業方案設定。

    售中服務
    提供完善的技術資料(使用維修手冊,相關國家標準等);
    專業工程師上門進行設備的免費安裝與調試,并對相關技術人員免費做相應的基本操作培訓。

    設備驗收
    在用戶指定安裝現場,設備安裝調試并能正常工作后,依據相關標準及本技術協議對設備進行驗收;
    根據技術協議要求檢查設備的外觀及配置是否符合要求;
    空載及負載試車及設備技術指標滿足技術協議規定要求后,雙方簽暑*終驗收報告;
    在對該設備安裝調試結束后,在用戶現場對相關技術人員免費做相應的基本操作培訓,人數不限。

    售后服務
    生產廠家將免費為*終用戶現場安裝、調試儀器;
    生產廠家為用戶提供產品終身服務。遇故障24小時內響應,3個工作日內到現場進行維修;
    生產廠家為用戶提供技術培訓,包括操作、維護等內容,每套儀器N人;
    貨到驗收合格后保修十八個月。

    定期進行回訪,聽取客戶建議,建立客戶服務檔案;
    提供終身維護、免費的技術支持及使用指導服務,您只要撥打我公司服務電話010-61258324,61258374或將困難發送到我公司服務信箱zkbd@zkbdchina.com,我公司相關部門即會以*快的速度與您聯系;
    我公司承諾,對客戶的來電,我方1小時內作出反應,如需派技術服務人員到現場解決的,我方承諾在24小時內派出人員(特殊情況如法定假日等除外)。

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